Client Operations Director - Bangka Belitung

PT Global Strategic Solutions, sebuah perusahaan yang berkembang pesat di Bangka Belitung, sedang mencari seorang Client Operations Director yang berbakat untuk memimpin tim operasional kami dan memastikan pelayanan terbaik kepada klien. Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan proses operasional, meningkatkan efisiensi, dan memastikan kepuasan klien melalui layanan yang berkualitas. Dengan visi kami untuk menjadi pemimpin dalam industri kami, kami mencari seorang pemimpin yang memiliki pengalaman dalam manajemen operasional dan memiliki kemampuan untuk mengelola tim dengan baik.

Anda akan bekerja secara langsung dengan klien dari berbagai sektor, termasuk perbankan, perniagaan, dan pemerintahan. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Microsoft Office untuk mengelola data klien, mengatur jadwal pertemuan, dan memantau kinerja tim. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan di mana Anda dapat mengembangkan keterampilan kepemimpinan dan manajerial Anda.

Bergabunglah dengan kami di PT Global Strategic Solutions dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk mencapai kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan proses operasional untuk memastikan efisiensi dan kepuasan klien.
• Mengkoordinasikan kegiatan tim operasional untuk mencapai target kinerja.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan layanan klien.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Microsoft Office untuk mengelola data klien dan mengatur jadwal pertemuan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Memantau kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif untuk pengembangan profesional.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional untuk memastikan kelancaran proses bisnis.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur operasional standar untuk memastikan konsistensi dan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 10 tahun dalam manajemen operasional atau posisi serupa.
• Pengalaman dalam mengelola tim operasional dan memimpin proyek-proyek besar.
• Pengalaman dalam menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Microsoft Office.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan klien dan tim.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk mengidentifikasi masalah dan mengembangkan solusi yang efektif.
• Kemampuan kepemimpinan yang kuat untuk memotivasi dan mengarahkan tim.
• Sertifikasi dalam manajemen operasional atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait