Customer Service

PT Industri Konstruksi adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang konstruksi dan properti. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang baik dengan klien kami.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang profesional dan berdedikasi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan peluang untuk berkembang.

Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan relevan.
• Membantu memproses pesanan dan transaksi pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan solusi yang tepat.
• Memastikan semua transaksi pelanggan diproses dengan tepat waktu dan akurat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau peran serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait